Webhooks ו-API

Webhooks ו-API | NextBot

לכל עסק יש תהליך אחד שאף מוצר מדף לא מכסה. ה-API וה-Webhooks של NextBot נותנים לצוות הפיתוח שלכם לגשת לפניות, ללקוחות ולאירועים ולחבר אותם לכל מערכת.

API לכל מה שרואים בממשק

פניות, הודעות, לקוחות, תגיות וצוותים זמינים דרך הממשק, כך שכל תהליך פנימי יכול לעבוד מולם.

במקום לבדוק שוב ושוב אם קרה משהו, המערכת שלכם מקבלת קריאה ברגע שפנייה נפתחה, נענתה או נסגרה.

אפשר להגדיר לנקס כלי שפונה לשרת שלכם, כך שהוא בודק מלאי או מצב הזמנה בזמן השיחה.

כל היכולות של NextBot

ניהול כרטיסים כל פנייה הופכת לכרטיס עם בעלים, סטטוס ותאריך יעד. תיבת פניות אחת לכל הצוות, עם היסטוריה מלאה של הלקוח.

אוטומציה חכמה תהליכי עבודה שרצים לבד. ניתוב, תיוג, מעקב ותזכורות מוגדרים בבונה ויזואלי, בלי שורת קוד.

תמיכה רב-ערוצית וואטסאפ, מייל, צ׳אט באתר, אינסטגרם, פייסבוק וטלגרם מגיעים לתיבת פניות אחת עם היסטוריית לקוח מאוחדת.

WhatsApp Business חיבור רשמי לוואטסאפ עסקי, מענה אוטומטי בעברית, תבניות מאושרות ושליחה יזומה, הכל מתוך תיבת הפניות.

צ'אטבוט AI נקס עונה ללקוחות בעברית מהידע של העסק שלכם, עם מקורות מאומתים והעברה לנציג ברגע הנכון.

אנליטיקה ודוחות זמני תגובה, עומסים לפי שעה, שביעות רצון ואחוז השיחות שנסגרו בלי נציג, בדוחות שמתעדכנים בזמן אמת.

אבטחת מידע הצפנה בתעבורה ובאחסון, הרשאות לפי תפקיד, יומן פעולות מלא, סריקת וירוסים לכל קובץ והפרדה מלאה בין לקוחות.

אינטגרציות חיבור לחנות, ל-CRM, למערכת החשבוניות וליומן, כך שהסוכן והנציגים עובדים על נתונים אמיתיים ולא על ניחוש.

Webhooks ו-API API מלא ו-Webhooks לאירועים, כדי לבנות מעל NextBot כל תהליך שהמערכות שלכם צריכות.