מדריכים מעשיים בעברית על שירות לקוחות מבוסס בינה מלאכותית, סוכני שיחה, וואטסאפ לעסקים ואוטומציה של מוקד השירות.
מה כוללת מערכת אוטומציה שיווקית שלמה, מה הנתונים האמיתיים אומרים ואיך לא נופלים בשלוש הטעויות שגורמות לרוב הפרויקטים להיכשל.
שיווק דיגיטלי 7 דקות קריאה
רוב העסקים משקיעים בגיוס לידים ומאבדים אותם בשלב הטיפוח. המדריך הזה מסביר מה אוטומציה בשיווק אמורה לעשות בפועל, באיזה סדר לבנות אותה ואיפה היא לא מחליפה שיחה.
שיווק דיגיטלי 7 דקות קריאה
שלוש רמות שונות מסתתרות מתחת לאותה מילה. כל אחת עובדת אחרת, מחזירה אחרת ולוקחת זמן שונה להשתלם.
אוטומציה 7 דקות קריאה
כרטיס תמיכה הוא הכלי שמבטיח שכל פנייה מקבלת בעלות, מסלול ויעד זמן. כך בונים מערכת שעובדת גם כשנפח הפניות גדל.
ניהול שירות לקוחות 6 דקות קריאה
מורידים, מתקינים ועוברים הלאה. כך נראית הגדרת וואטסאפ ביזנס אצל רוב העסקים. המדריך שמסביר מה אתם מפספסים ומה זה עולה לכם בלקוחות.
וואטסאפ ביזנס 7 דקות קריאה
019 מציעה ערוץ וואטסאפ עם שעות קבועות ונציגים אנושיים. מה עובד, מה חסר בגישה הזאת, ואיך בונים מודל שירות שמתמודד עם הציפיות האמיתיות של לקוחות.
וואטסאפ לעסקים 7 דקות קריאה