מדריכים מעשיים בעברית על שירות לקוחות מבוסס בינה מלאכותית, סוכני שיחה, וואטסאפ לעסקים ואוטומציה של מוקד השירות.
המכונה פסקה לפעול, הזמנה שלא הגיעה, שאלה על אחריות. מדריך מעשי לכל ערוצי שירות הלקוחות של נספרסו ישראל ולתהליך תיקון המכונה משלב הפנייה ועד לפתרון.
שירות לקוחות 7 דקות קריאה
נטלי מפעילה שני מוקדים שונים לחלוטין, מוקד חירום רפואי ושירות לקוחות מנהלי. פנייה לגוף הלא נכון מבזבזת זמן. המדריך מסביר לאיזה ערוץ לפנות לפי הנושא.
שירות לקוחות 7 דקות קריאה
נטפליקס לא עובדת כמו חברה ישראלית רגילה. אין מספר טלפון מקומי, אין שעות קבלה, ואין מייל ישיר. כך מנווטים את שירות הלקוחות ומגיעים לפתרון.
שירות לקוחות 7 דקות קריאה
מחפשים את הדרך הנכונה ליצור קשר עם רשות שדות התעופה? הנה מי מטפל במה, אילו ערוצים פועלים, ואיך מגיעים למענה אמיתי.
נסיעות ותיירות 7 דקות קריאה
101 הוא לחירומים בלבד. לכל שאר הפניות למד"א יש מספרים שונים לחלוטין. כך תגיעו לגורם הנכון בלי לבזבז זמן.
שירות לקוחות 7 דקות קריאה
מגדל מפעילה מוקדים נפרדים לביטוח, פנסיה וגמל. בחירת הערוץ הנכון לפי הנושא חוסכת העברות ומביאה לתשובה מהירה יותר. כאן ממופה הכל.
ביטוח ופנסיה 7 דקות קריאה