מדריכים מעשיים בעברית על שירות לקוחות מבוסס בינה מלאכותית, סוכני שיחה, וואטסאפ לעסקים ואוטומציה של מוקד השירות.
לפוקס יש טלפון, וואטסאפ, מייל וצ'אט. אבל השלב הראשון הוא לדעת איפה קניתם: fox.co.il, Terminal X וסניף פיזי הם שלושה נתיבים עם מדיניות שירות שונה.
שירות לקוחות 7 דקות קריאה
שירות הלקוחות של פספורטכארד שונה מביטוח נסיעות רגיל: הכרטיס משלם ישירות בחו"ל, לא אתם. אבל יש סיטואציות שבהן חייבים לדעת לאיזה ערוץ לפנות ובאיזה סדר.
ביטוח ונסיעות 7 דקות קריאה
עמידר מנהלת כ-38,000 דירות דיור ציבורי, אבל הגעה לפתרון אמיתי דורשת להבין מי מטפל במה. מדריך מעשי לערוצי הפנייה, לפתיחת קריאת תיקון ולמסלולי הסלמה כשהשירות תקוע.
שירות לקוחות 7 דקות קריאה
שני מוקדים, שני מספרי טלפון ושתי מטרות שונות לגמרי. פגמים שיש לדווח עליהם תוך 24 שעות, ומה האחריות של עמינח באמת מכסה ומה לא.
שירות לקוחות 7 דקות קריאה
שתי חברות שונות חולקות שם אחד. המדריך שיעזור לכם להגיע לאדם הנכון: CSB לתיקון ביתי, BSH לשאלות כלליות.
שירות לקוחות 7 דקות קריאה
סופרגז ואלקטרה פאוור זו אותה חברה. המדריך הזה מרכז את כל הערוצים, מסביר מה ההבדל בין *3114 לשאר השירותים, ואיך מגיעים למענה בלי לאבד שעה.
שירות לקוחות 7 דקות קריאה